FAQs

Jeder Reisende kann bis zu 15 kg kostenlos transportieren. Von Gepäck, das sich im Bereich des Laderaums des Fahrzeugs befinden muss.
In der Kabine neben dem Passagier kann jeder Reisende mit vorheriger Genehmigung des Fahrers kleines Handgepäck mitführen. Es ist zu berücksichtigen, dass es nicht gestattet ist, mit störenden oder gefährlichen Stoffen oder Gegenständen (z. B. brennbaren, giftigen, ätzenden, infektiösen oder radioaktiven Stoffen) sowie Gegenständen mit einem übermäßigen Volumen zu reisen oder Gewicht oder unzureichend. Wenn Sie Gegenstände wie Fahrräder, Surfbretter oder Skier transportieren möchten, empfehlen wir Ihnen, vorher den Zustand des Busses zu überprüfen, um die Transportfähigkeit und die Platzierung des Transports sicherzustellen. Abschließend möchten wir Sie daran erinnern, dass ein Kleinbus weniger Stauraum und Kofferraum hat, weshalb die Größe und das Gewicht des Gepäcks jedes Reisenden geringer sein müssen.

Ja Die Fahrzeuge des Welcome Bus Canarias sind mit Zugangsrampen für Behinderte sowie einem Niederflursystem und einer Hubplattform ausgestattet.
Natürlich sind unsere Fahrer in der Handhabung und Benutzung dieser Rampen sowie in der Aufmerksamkeit von Benutzern mit Mobilitätsschwierigkeiten geschult, so dass die Reisenden für jede Route auf Gran Canaria oder Teneriffa am besten geeignet sind.

Um mit Kindern unter 3 Jahren reisen zu können, müssen Sie die zugelassenen und an Ihre Größe und Ihr Gewicht angepassten Rückhalteeinrichtungen verwenden.
Dieses Gerät muss vom für das Kind verantwortlichen Reisenden bereitgestellt werden. Die Babywagen müssen ordnungsgemäß im Gepäckraum des Busses gefaltet sein.

Ja, Sie können mit Ihrem Haustier reisen, wobei die geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu berücksichtigen sind:

• Es erlaubt nur den Transport von Blindenhunden im Bus mit den Passagieren.
• Sowohl Hunde als auch Katzen und andere Haustiere müssen in den Gepäckräumen, in ihrem Gepäckträger oder in speziellen Körben mitgenommen werden, die den Reisenden zur Verfügung stellen müssen und für diese Verwendung vollständig angepasst sein müssen.
• Haustiere sind während der gesamten Reise in der Verantwortung der Besitzer.
• Sie müssen dem Bus frühzeitig vorgelegt werden, um ihr Haustier gemäß den Anweisungen des Fahrers in die Gepäckträger oder Körbe zu legen.
• Auf diese Weise müssen Haustiere in guten physischen, hygienischen und emotionalen Bedingungen sein, um reisen zu können.

Wenn Sie während der gebuchten Reise einen Zwischenstopp einlegen möchten, sprechen Sie bitte mit unserem Fahrer, um die Wartezeit und den Zustand beurteilen zu können.

Ein Fahrer des Canary Taxi Bus erwartet Sie zum Zeitpunkt Ihrer Ankunft am Flughafen im Voraus.

Da die Reservierung bestätigt ist, wird unser Personal einen fließenden Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um alle Details Ihrer Überweisungen auf Gran Canaria und Teneriffa zu verwalten. Unser Ziel ist es, dass Sie Ihren Aufenthalt auf den Kanarischen Inseln in vollen Zügen genießen. Deshalb stellen wir Ihnen unsere jahrelange Erfahrung im Bereich des Transfers mit unserer Fahrzeugflotte zur Verfügung. Taxi, Minivan, Minibus und Bus.